FAQS
LUNES - VIERNES 9:00 - 19:00
SÁBADO 10:00 - 15:00.
PARA FACILITAR UNA EXPERIENCIA DE PROGRAMACIÓN FÁCIL Y PREFERIDA, LE ANIMAMOS A UTILIZAR NUESTRO SISTEMA DE RESERVAS EN LÍNEA EN NUESTRO SITIO WEB. RESERVAR CON APROXIMADAMENTE DOS SEMANAS DE ANTICIPACIÓN GARANTIZA EL ACCESO A SU HORARIO PREFERIDO. ADEMÁS, OFRECEMOS LA FLEXIBILIDAD DE PROGRAMAR CITAS CON HASTA TRES MESES DE ANTICIPACIÓN. ESPERAMOS DARLE LA BIENVENIDA EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO Y BRINDARLE UNA EXPERIENCIA DISFRUTA.
EN LUZ’ TENEMOS UNA POLÍTICA DE CANCELACIÓN MUY ESTRICTA DE 24 HORAS PARA PODER ATENDER LA ALTA DEMANDA DE CITAS. COMO CORTESÍA PARA NUESTROS CLIENTES Y TÉCNICOS DE UÑAS PEDIMOS QUE LAS CITAS REALIZADAS DIRECTAMENTE CON LUZ' SE CANCELEN AL MENOS 24 HORAS ANTES DE SU HORA PROGRAMADA. ESTAREMOS FELICES DE CANCELAR O REPROGRAMAR CITAS, SIEMPRE QUE TENEMOS AL MENOS 24 HORAS DE AVISO.
EN LUZ', SEGUIMOS UNA ESTRICTA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE 24 HORAS PARA GESTIONAR EFICIENTEMENTE LA DEMANDA DE CITAS. COMO CORTESÍA PARA NUESTROS VALIOSOS CLIENTES Y TÉCNICOS DE UÑAS DEDICADOS, SOLICITAMOS QUE LAS CITAS RESERVADAS DIRECTAMENTE CON LUZ' SEAN CANCELADAS O REPROGRAMADAS AL MENOS 24 HORAS ANTES DE LA HORA PROGRAMADA. ESTAREMOS ENCANTADOS DE AYUDAR CON LOS CAMBIOS, SIEMPRE QUE RECIBAMOS UN AVISO MÍNIMO DE 24 HORAS.
NOTIFICAR A LUZ' DENTRO DE ESTE PLAZO ASEGURA QUE PODEMOS ACOMODAR A OTRAS PERSONAS QUE NECESITAN CITAS. DE NO HACERLO, RESULTARÁ EN LA PÉRDIDA DE SU CITA E INCURRIRÁ EN UNA TARIFA DE CANCELACIÓN DEL 100% O EN LA PÉRDIDA DE UN ARTÍCULO DEL PAQUETE. LAMENTABLEMENTE, NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS POR RESERVAS CANCELADAS O REPROGRAMADAS. LAS CITAS REALIZADAS CON MENOS DE 24 HORAS DE AVISO MANTENDÁN SU VALOR TOTAL EN EL MOMENTO DE LA RESERVA. LOS CLIENTES QUE LLEGUEN CON MÁS DE 10 MINUTOS TARDE PUEDEN RIESGO DE PERDER SU CITA Y SE LE COBRARÁ TOTALMENTE. AGRADECEMOS SU COMPRENSIÓN Y COOPERACIÓN EN ESTE ASUNTO.
INVITAMOS CORDIALMENTE A RESERVAR GRUPOS Y ESTAMOS ENCANTADOS DE ACOMODAR A SU GRUPO. PARA COORDINAR TRATAMIENTOS PARA CUATRO O MÁS INDIVIDUOS SIMULTÁNEAMENTE, Comuníquese con nosotros por correo electrónico aCONTACT@LUZBEAUTYSTUDIO.COM. POR FAVOR PROPORCIONE DETALLES COMO HORA PREFERIDA, FECHA, NÚMERO DE INVITADOS Y TRATAMIENTOS DESEADOS. NUESTRO EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DEDICADO ESTÁ A SU SERVICIO Y DISPUESTO A AYUDARLO A GARANTIZAR UNA EXPERIENCIA INCONSÚTIL Y AGRADABLE PARA SU GRUPO.
DAMOS LA BIENVENIDA A LAS PERSONAS SIN CITA Y HAremos todo lo posible para complacerlo.
RECONOCEMOS QUE PUEDEN SURGIR CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS Y AGRADECEMOS SU COMUNICACIÓN PROACTIVA EN TALES CASOS. EN CASO DE QUE ANTICIPE UN RETRASO SUPERIOR A 10 MINUTOS PARA SU CITA PROGRAMADA, POR FAVOR, NOTÍQUENOS CON PRONTO. Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a su situación, tenga en cuenta que, si es necesario, es posible que se requiera una reprogramación, acompañada de un cargo equivalente al costo de su tratamiento programado. SU COMPRENSIÓN Y COMUNICACIÓN OPORTUNA SON VALORADAS MIENTRAS NOS ESFORZAMOS POR MANTENER LA EFICIENCIA Y CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS.
ACEPTAMOS EFECTIVO, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y PAGO MÓVIL.
SI SIENTE QUE LE GUSTARÍA RECOMPENSAR A SU BROW, LASH O NAIL TECH POR EL SERVICIO QUE RECIBIÓ, PUEDE AGREGAR UNA PROPIA A SU FACTURA EN LA RECEPCIÓN. EL 100% DE LAS PROPINAS VAN DIRECTAMENTE A SU PROVEEDOR DE SERVICIOS.
TU VISITA
OFRECEMOS PULIDO NORMAL, SHELLAC, KAPPING GEL Y EXTENSIONES DE PUNTA DE GEL SUAVE. POR LO TANTO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR RESPETUOSAMENTE EL SERVICIO A CUALQUIER HUÉSPEDE CON ESMALTE EN GEL DURO O EXTENSIONES ACRÍLICAS.
ASEGURAR SU SATISFACCIÓN EN CADA VISITA AL ESTUDIO DE BELLEZA DE LUZ ES NUESTRA PRIORIDAD. PARA NUESTRA MANICURA DE PULIDO NORMAL, GARANTIZAMOS LA CALIDAD DURANTE 24 HORAS POST-TRATAMIENTO, Y PARA MANICURAS EN GEL, LA GARANTÍA SE EXTIENDE A 48 HORAS. TENGA EN CUENTA QUE SI TRAE SU PROPIO ESMALTE, NUESTRA GARANTÍA DE LONGEVIDAD NO ES APLICABLE.
SI OBSERVA ALGÚN PROBLEMA COMO ASTILLAS O LEVANTAMIENTO DENTRO DEL PLAZO ESPECIFICADO, CONTÁCTENOS DE INMEDIATO EN CONTACT@LUZBEAUTYSTUDIO.COM. COMPARTA FOTOS Y DETALLES DE LA INQUIETUD Y PROGRAMAREMOS UN SERVICIO DE REPARACIÓN DE INMEDIATO. TENGA EN CUENTA QUE LA REPARACIÓN ESTÁ PERSONALIZADA PARA ABORDAR EL PROBLEMA ESPECÍFICO SIN REPETIR LOS PASOS INICIALES DEL TRATAMIENTO, Y NO SE PERMITEN CAMBIOS DE COLOR.
LAMENTABLEMENTE, UN SERVICIO DE REPARACIÓN NO PUEDE SUSTITUIR UN REEMBOLSO O CUALQUIER SERVICIO ALTERNATIVO. APRECIAMOS SU COMPRENSIÓN Y VALORAMOS SU EXPERIENCIA EN LUZ' BEAUTY STUDIO.
EN LUZ’ TENEMOS UNA POLÍTICA DE CANCELACIÓN MUY ESTRICTA DE 24 HORAS PARA PODER ATENDER LA ALTA DEMANDA DE CITAS. COMO CORTESÍA PARA NUESTROS CLIENTES Y TÉCNICOS DE UÑAS PEDIMOS QUE LAS CITAS REALIZADAS DIRECTAMENTE CON LUZ' SE CANCELEN AL MENOS 24 HORAS ANTES DE SU HORA PROGRAMADA. ESTAREMOS FELICES DE CANCELAR O REPROGRAMAR CITAS, SIEMPRE QUE TENEMOS AL MENOS 24 HORAS DE AVISO.
EN LUZ', SEGUIMOS UNA ESTRICTA POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE 24 HORAS PARA GESTIONAR EFICIENTEMENTE LA DEMANDA DE CITAS. COMO CORTESÍA PARA NUESTROS VALIOSOS CLIENTES Y TÉCNICOS DE UÑAS DEDICADOS, SOLICITAMOS QUE LAS CITAS RESERVADAS DIRECTAMENTE CON LUZ' SEAN CANCELADAS O REPROGRAMADAS AL MENOS 24 HORAS ANTES DE LA HORA PROGRAMADA. ESTAREMOS ENCANTADOS DE AYUDAR CON LOS CAMBIOS, SIEMPRE QUE RECIBAMOS UN AVISO MÍNIMO DE 24 HORAS.
NOTIFICAR A LUZ' DENTRO DE ESTE PLAZO ASEGURA QUE PODEMOS ACOMODAR A OTRAS PERSONAS QUE NECESITAN CITAS. DE NO HACERLO, RESULTARÁ EN LA PÉRDIDA DE SU CITA E INCURRIRÁ EN UNA TARIFA DE CANCELACIÓN DEL 100% O EN LA PÉRDIDA DE UN ARTÍCULO DEL PAQUETE. LAMENTABLEMENTE, NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS POR RESERVAS CANCELADAS O REPROGRAMADAS. LAS CITAS REALIZADAS CON MENOS DE 24 HORAS DE AVISO MANTENDÁN SU VALOR TOTAL EN EL MOMENTO DE LA RESERVA. LOS CLIENTES QUE LLEGUEN CON MÁS DE 10 MINUTOS TARDE PUEDEN RIESGO DE PERDER SU CITA Y SE LE COBRARÁ TOTALMENTE. AGRADECEMOS SU COMPRENSIÓN Y COOPERACIÓN EN ESTE ASUNTO.
SHELLAC ES UN ESMALTE DE UÑAS HÍBRIDO QUE COMBINA LA FACILIDAD DE ESMALTE CON LA PERMANENCIA DEL GEL.
KAPPING GEL ES UN TIPO DE GEL UTILIZADO PARA CREAR MEJORAS DE UÑAS FUERTES Y DURADERAS.
LAS PUNTAS DE GEL SUAVE SON UN TIPO DE EXTENSIÓN DE UÑAS QUE UTILIZA UN MATERIAL DE GEL MÁS SUAVE, LO QUE PROPORCIONA UNA SENSACIÓN MÁS NATURAL.
POR LO GENERAL, LAS MANICURAS SHELLAC PUEDEN DURAR HASTA DOS SEMANAS SIN ASTILLARSE.
SI SIENTE QUE LE GUSTARÍA RECOMPENSAR A SU BROW, LASH O NAIL TECH POR EL SERVICIO QUE RECIBIÓ, PUEDE AGREGAR UNA PROPIA A SU FACTURA EN LA RECEPCIÓN. EL 100% DE LAS PROPINAS VAN DIRECTAMENTE A SU PROVEEDOR DE SERVICIOS.
SE RECOMIENDA HACERSE UNA MANICURA CADA 3 - 4 SEMANAS PARA MANTENER LAS UÑAS Y CUTÍCULAS SALUDABLES.
KAPPING GEL ES CONOCIDO POR SU DURABILIDAD Y FUERZA, LO QUE LO CONVIERTE EN UNA ELECCIÓN POPULAR PARA CLIENTES QUE QUIEREN UÑAS NATURALES DURADERAS.
EVITE LOS PRODUCTOS QUÍMICOS AGROSOS, USE GUANTES AL REALIZAR TAREAS DOMÉSTICAS E HIDRATE SUS MANOS REGULARMENTE.
SE RECOMIENDA QUITAR LAS PUNTAS DE GEL SUAVES PROFESIONALMENTE PARA EVITAR DAÑOS A SUS UÑAS NATURALES.
EVITE UTILIZAR LAS UÑAS COMO HERRAMIENTAS Y PROGRAME CITAS PERIÓDICAS DE MANTENIMIENTO PARA RELLENOS Y REPARACIONES.
SI TE HAS HECHO LAS UÑAS EN OTRO LUGAR Y NECESITAS QUITARLAS, NUESTROS TÉCNICOS DE UÑAS CALIFICADOS EN LUZ' BEAUTY STUDIO ESTÁN AQUÍ PARA AYUDARTE. GARANTIZAMOS LA REMOCIÓN SEGURA DE TUS UÑAS PARA PRESERVAR LA SALUD DE TU PROPIA UÑA NATURAL.
PODEMOS REALIZAR LA ELIMINACIÓN DE SHELLAC DE OTRO SALÓN SI SE SIGUE UNA MANICURA SHELLAC O CUALQUIER OTRO TRATAMIENTO PARA UÑAS.
CIERTAMENTE. PODEMOS REALIZAR LA ELIMINACIÓN DE SHELLAC DE OTRO SALÓN SI SE SIGUE UNA MANICURA SHELLAC O CUALQUIER OTRO TRATAMIENTO PARA UÑAS. ESTO GARANTIZA QUE SUS UÑAS ESTÉN PROTEGIDAS POR EL NUEVO TRATAMIENTO APLICADO DESPUÉS DE QUITARLAS.
NO QUITAMOS LA LACA DE OTRO SALÓN SIN UN TRATAMIENTO POSTERIOR PORQUE DESCONOCEMOS LOS PRODUCTOS QUE SE UTILIZARON EN TUS UÑAS. SEGÚN NUESTRA EXPERIENCIA, DEJAR LAS UÑAS SIN NINGÚN TRATAMIENTO PROTECTOR DESPUÉS DE QUITARLAS PUEDE COMPROMETER SU SALUD. APRECIAMOS SU COMPRENSIÓN EN ESTE ASUNTO.
EN LUZ’ BEAUTY STUDIO NUESTRA PRIORIDAD ES LA SALUD Y BIENESTAR DE TUS UÑAS. SI TIENE MÁS PREGUNTAS O INQUIETUDES SOBRE LA REMOCIÓN DE UÑAS, NO DUDE EN COMUNICARSE CON NUESTRO EQUIPO.
NO, NO QUITAMOS NINGUNA FORMA DE EXTENSIONES ACRÍLICAS.
MANICURA Y PEDICURA
TENGA EN CUENTA QUE SE RECOMIENDA UNA PRUEBA DE PARCHE AL MENOS 48 HORAS ANTES DE CUALQUIER SERVICIO DE TINTE Y NO ES NECESARIA UNA CITA PARA ESTO. ESTO SE RECOMIENDA A AQUELLOS QUE SON NUEVOS EN EL TINTADO Y A AQUELLOS QUE TIENEN PIEL SENSIBLE.
LA LAMINACIÓN DE CEJAS ES UN PROCEDIMIENTO COSMÉTICO DISEÑADO PARA MEJORAR LA APARIENCIA DE LAS CEJAS DANDOLES LA FORMA DESEADA. IMPLICA EL USO DE UNA SOLUCIÓN QUÍMICA PARA RELAJAR Y REFORMAR LOS PELOS DE LAS CEJAS, DARLES UNA APARIENCIA MÁS COMPLETA Y DEFINIDA.
LOS RESULTADOS DE LA LAMINACIÓN DE CEJAS TÍPICAMENTE DURAN DE 4 A 6 SEMANAS, DEPENDIENDO DEL CRECIMIENTO Y MANTENIMIENTO DEL PELO INDIVIDUAL. DESPUÉS DE ESTE PERIODO, EL CICLO NATURAL DE CRECIMIENTO DEL PELO HARÁ QUE LOS PELOS TRATADOS REGRESEN A SU ESTADO ORIGINAL.
CUANDO LA REALIZA UN PROFESIONAL CAPACITADO Y EXPERIMENTADO, LA LAMINACIÓN DE CEJAS GENERALMENTE SE CONSIDERA SEGURA. ES FUNDAMENTAL SEGUIR LAS PAUTAS RECOMENDADAS Y UTILIZAR PRODUCTOS ESPECÍFICAMENTE FORMULADOS PARA LA LAMINACIÓN DE CEJAS PARA MINIMIZAR EL RIESGO DE REACCIONES ADVERSAS.
LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS PUEDE SOMETERSE A UNA LAMINACIÓN DE CEJAS, PERO ES ESENCIAL CONSULTAR CON UNO DE NUESTROS TÉCNICOS DE CEJAS SI ES LA PRIMERA VEZ PARA DETERMINAR SI ES UN CANDIDATO ADECUADO. LAS PERSONAS CON DETERMINADAS CONDICIONES O ALERGIAS DE LA PIEL PUEDEN NO SER ELEGIBLES PARA EL PROCEDIMIENTO.
LA LAMINACIÓN DE CEJAS ES UN PROCEDIMIENTO RELATIVAMENTE INDOLORO. ALGUNAS PERSONAS PUEDEN EXPERIMENTAR UNA SUAVE SENSACIÓN DE HORMIGUEO DURANTE LA APLICACIÓN DE LAS SOLUCIONES QUÍMICAS, PERO EL MOLESTIA ES GENERALMENTE MÍNIMO.
ANTES DEL PROCEDIMIENTO, SE RECOMIENDA LIMPIAR A FONDO EL ÁREA DE LAS CEJAS Y EVITAR APLICAR CUALQUIER MAQUILLAJE O PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL. INFORME A SU BROW TECH SOBRE CUALQUIER ALERGIA O SENSIBILIDAD EN LA PIEL QUE PUEDA TENER.
ES ACONSEJABLE EVITAR MAQUILLAJE EN LA ZONA DE LAS CEJAS DURANTE AL MENOS 24 HORAS DESPUÉS DEL TRATAMIENTO. ESTO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS DE LAMINACIÓN SE FIJEN CORRECTAMENTE Y GARANTIZA RESULTADOS MÁS DURADEROS.